Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations de logements de courte durée proposés par Koozi via le site www.koozi.fr. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Exploitant

Les logements sont proposés à la location par un particulier exploitant sous le régime de la location meublée de tourisme, domicilié dans l'Ain (01).

Contact : contact@koozi.fr — WhatsApp : +33 7 81 56 63 27

3. Réservation

La réservation est effectuée en ligne sur www.koozi.fr. Elle devient ferme et définitive après :

1. La soumission du formulaire de demande par le voyageur,
2. L'acceptation explicite de la demande par l'exploitant,
3. Le paiement intégral du séjour via la plateforme sécurisée Stripe.

Aucun séjour n'est confirmé sans paiement complet. Le lien de paiement envoyé après acceptation est valable 24 heures.

4. Durée minimale de séjour

Une durée minimale de 2 nuits est requise pour tous les logements Koozi. Les réservations d'une seule nuit ne peuvent pas être acceptées.

5. Tarifs et paiement

Les prix indiqués sur le site sont en euros TTC et comprennent le prix de la nuitée et les frais de ménage. Le paiement est sécurisé par Stripe (carte bancaire). Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Annulation

Pour toute demande d'annulation, contactez-nous par e-mail à contact@koozi.fr ou par WhatsApp dans les meilleurs délais.

• Annulation plus de 7 jours avant l'arrivée : remboursement intégral.
• Annulation entre 3 et 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant total.
• Annulation moins de 3 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

7. Obligations du voyageur

• Respecter le nombre de voyageurs indiqué lors de la réservation.
• Ne pas organiser de fêtes ou événements sans accord préalable.
• Laisser le logement dans un état de propreté satisfaisant.
• Signaler immédiatement tout dommage constaté.
• Respecter le voisinage (bruit, stationnement).

8. Équipements inclus

Tous les logements Koozi sont fournis avec le linge de lit, les serviettes de bain, et les équipements de base (cuisine équipée, Wi-Fi, etc.). Les détails spécifiques à chaque logement sont précisés sur sa page de présentation.

9. Responsabilité

L'exploitant ne saurait être tenu responsable des dommages causés par le voyageur ou les personnes l'accompagnant. Le voyageur est responsable de tout dommage causé au logement pendant son séjour.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour et ne sont pas transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@koozi.fr.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de l'Ain.